Algemene Voorwaarden – 5G Draadloos Glasvezel (FWA)

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de Dienst door Aanbieder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Duur en beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale initiële looptijd van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. Na afloop van de initiële looptijd is de Overeenkomst maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Aanbieder kan de Overeenkomst beëindigen indien Abonnee in strijd handelt met deze voorwaarden of de facturen niet tijdig betaalt.

4. Proefperiode (Niet goed, geld terug)

Aanbieder hanteert een 30 dagen niet goed, geld terug-garantie. Binnen 30 dagen na activatie van de Dienst kan Abonnee de Overeenkomst kosteloos ontbinden indien de internetverbinding niet naar wens functioneert. In dat geval dient de Hardware in originele staat en verpakking te worden geretourneerd binnen 14 dagen na opzegging. Eventuele schade of vermissing aan Hardware wordt in rekening gebracht (router €200, access point €85 per stuk).

5. Levering en gebruik van de Dienst

De Dienst wordt geleverd op basis van de 5G-dekking van de door Aanbieder gekozen mobiele provider. Aanbieder streeft naar een zo goed mogelijke dienstverlening, maar kan geen garantie geven op snelheid, stabiliteit of beschikbaarheid van de verbinding. De kwaliteit is afhankelijk van locatie, netwerkbelasting, weersomstandigheden en obstakels. Aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen of netwerkproblemen bij de provider.

6. Hardware in bruikleen

De Hardware wordt in bruikleen verstrekt en blijft eigendom van Aanbieder. Abonnee dient deze zorgvuldig te gebruiken en te beschermen tegen schade, verlies of diefstal. Bij beëindiging dient de Hardware binnen 14 dagen te worden geretourneerd. Indien de Hardware niet of beschadigd wordt geretourneerd, wordt de vervangingswaarde in rekening gebracht (router €200, access point €85 per stuk).

7. Vergoedingen en prijswijzigingen

De tarieven voor de Dienst worden vermeld in de overeenkomst of op de website van Aanbieder. Aanbieder is gerechtigd de tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Tariefwijzigingen wegens marktomstandigheden of wettelijke verplichtingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

8. Betaling

Betaling geschiedt via automatische incasso of een andere overeengekomen methode. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Aanbieder gerechtigd de Dienst op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

9. Aansprakelijkheid

Aanbieder is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Abonnee in de drie maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald. Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, verlies van data of schade door een slechte of onderbroken verbinding. Gebruik van de Dienst geschiedt op eigen risico.

10. Overmacht

Aanbieder is niet gehouden tot nakoming indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen bij de mobiele provider, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

11. Wijziging van voorwaarden

Aanbieder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden 30 dagen na bekendmaking in werking. Indien Abonnee niet akkoord gaat, mag hij de Overeenkomst opzeggen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Aanbieder is gevestigd.

13. Contact